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EDITORIAL

Humanização na Assistência Hospitalar do H.S.E. - Uma Experiência Desde 1948

A qualidade do relacionamento humano estabelecido, entre profissionais e usuários, no processo de atendimento hospitalar, ambiciona promover as relações humanas como valor fundamental, no âmago das práticas públicas de saúde, em benefício dos que nele trabalham e dos que dele se utilizam.

Cada instituição percorre o seu próprio caminho, buscando soluções de humanização adequadas à sua realidade. Disseminar as iniciativas, neste sentido no H.S.E., visa a capacitação, o intercâmbio de idéias e a difusão permanente de informações úteis à coletividade, desenvolvendo uma política especial de incentivos à humanização hospitalar, com comprometimento da gerência e da equipe de saúde. Para que o somatório desses esforços possa contribuir para a melhoria dos serviços públicos de saúde, devemos, inicialmente, empenhar-nos em conhecê-los.

No H.S.E., neste meio século de existência, tem havido um olhar humanizado na prática diária, e hoje podemos listar mais de cinqüenta ações neste sentido, que fazem parte do nosso cotidiano.

A Comissão de Humanização que atualmente é presidida por mim, tem como seu objetivo maior, a reorganização de materiais publicitários dos programas, como folderes, cartazes informativos, pôsteres, e apresentações em multimídia, para que:

• pudéssemos rever e divulgar para os nossos clientes, internos e externos, a qualidade e seriedade da assistência hospitalar do H.S.E.;
• para informarmos ao Ministério da Saúde (Programa Nacional de Humanização Hospitalar, PNHAH MS), no seu site: www.humaniza.com.br, nossas ações e;
• dispor de material didático para outras Instituições de Saúde.

O H.S.E. é Centro de Referência do PNHAH MS como Hospital Multiplicador.

A humanização da assistência hospitalar do H.S.E. começou no Serviço Social em 1948, com o trabalho de Recreação para adultos e crianças. Nesta oportunidade, conclamo a participação de nossa coletividade no sentido de melhor conhecer nossas atividade e também, para a revisão dos atuais projetos.

Juçara Regina Viégas Valverde