O NÚCLEO DE ACOLHIMENTO é um serviço de medicina de família. O programa é voltado para o atendimento primário da comunidade, centrado na promoção da saúde, sem dicotomia entre medicina curativa e preventiva. Numa abordagem bio-psico-social, o paciente é entendido e atendido na sua totalidade desde o a recepção até o consultório médico. O Núcleo de Acolhimento também realiza o treinamento em nível de graduação e pós-graduação para profissionais de saúde e a reciclagem de médicos para atuarem como generalistas ou médicos de família.
O serviço trabalha com consultas ambulatoriais, com hora marcada por telefone ou no próprio guichê de recepção, e com consultas de urgência no próprio serviço, que incluem atendimento imediato com administração de medicamentos e agilização de exames complementares. A equipe - composta por dois médicos generalistas, um assistente social, uma psicóloga, uma enfermeira, dois auxiliares de enfermagem e dois agentes administrativos - realiza cerca de 550 consultas por mês e atende cerca de 900 famílias dos bairros da Gamboa, Santo Cristo e Saúde.
As atividades do Núcleo de Acolhimento resultam num bom padrão técnico de atendimento. As consultas médicas e de enfermagem apresentam um índice de resolutividade em torno de 90%, diminuindo assim as internações hospitalares e o custo do atendimento. O Serviço realiza o diagnóstico e terapêutica de doenças agudas e crônicas; exame preventivo ginecológico; acompanhamento pré-natal de gestação normal; detecção de grupos de risco e conseqüente orientação; consultas de enfermagem para diabéticos, obesos, hipertensos, etilistas, gestantes e outros pacientes que necessitem de orientação para a saúde e mudança de hábitos; consulta domiciliar; visita hospitalar; interconsultas com especialistas, que são também uma forma de educação continuada para o generalista; atendimento pelos médicos do Núcleo de Acolhimento de pacientes com problemática mental como demência e reações depressivo-ansiosas; Grupos de Hipertensos e de Sala Espera; curativos e pequenas cirurgias; administração de medicação de urgência, incluindo nebulização; coleta de sangue, detecção de elementos anormais na urina e mensuração de glicemia por hemoglucoteste.
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